休日出勤

日曜にユーザーサポートのために出勤。
自分が常駐しているクレジットカード会社さんでは、基本的には土日は入会審査業務をやってないのだが、
「スピード発券」といって、Webサイトや店頭で申し込めば30分～60分で審査・カード発行するサービスがあり、そのスピード発券の審査業務を行っている。
審査・発券を短時間で完了させなければならないため、システムトラブル時は迅速な対応が求められる。
そのため、我々SEが張り付いているというわけ。

ただ、この日は非常に平和で、トラブルが全く発生しなかった。
※画面の見方について1件質問が来ただけ。
平和なことは良いことだ。

時間がたっぷりあったので、前日までにユーザーさんから来ていた、新システムについての問い合わせの調査をし、メールで回答したり。
追加開発案件の設計について、ユーザーさんに質問メール作成したり。